いま、求められる顧客起点マーケティング ～オンライン・オフライン横断したコミュニケーションとCXの最適化～

セミナー内容

生活者の接触媒体の多様化に伴い、顧客とのコミュニケーションはますます複雑化してきました。そのため、オンラインとオフラインを横断したコミュニケーションの最適化や、CXの最適化を実現する「顧客起点のマーケティング」が改めて重要視されています。

本セミナーでは、コミュニケーションが複雑化する中でも顧客接点と顧客体験の両方を最適化し続けるために必要な、正確なプロモーション効果分析に基づく投資最適化や、オンライン・オフラインの継ぎ目のない体験提供について対談します。

こんな方におすすめ

• ●顧客起点のマーケティングにご関心をお持ちの方

• ●顧客接点・顧客体験（CX）の最適化にお悩みの方

• ●オンライン・オフラインの継ぎ目のない体験提供にご関心をお持ちの方

• ●施策間の波及効果・相乗効果を分析する方法をお探しの方

• ●Cookieレス時代に求められるコミュニケーションの最適化にご興味をお持ちの方

プログラム

• ●サービス・事例紹介

  • MAGELLAN／サイカ
  • KARTE／プレイド

• ●パネルディスカッション

  • オンラインとオフラインを横断したコミュニケーション・CX最適化を目指すうえで、よくある課題とは
  • Cookieレス時代でマーケティングはどう変わるか

• ●Q&A

※イベント終了後、セミナー資料の配布はございません。

※セミナー内容の録画、録音、撮影については固くお断りさせていただきます。