いま、求められる顧客起点マーケティング

～オンライン・オフライン横断したコミュニケーションとCXの最適化～

コミュニケーションが複雑化する中でも顧客接点と顧客体験の両方を最適化する、プロモーション効果分析に基づく投資最適化や、オンオフ継ぎ目のないCX提供について事例を交えてご紹介します。

こんな方におすすめ

• 顧客起点のマーケティングにご関心をお持ちの方

• 顧客接点・顧客体験（CX）の最適化にお悩みの方

• オンライン・オフラインの継ぎ目のない体験提供にご関心をお持ちの方

• 施策間の波及効果・相乗効果を分析する方法をお探しの方

• Cookieレス時代に求められるコミュニケーションの最適化にご興味をお持ちの方

資料内容

• あらゆるサービスのCX向上を目指す「KARTE」

• あらゆるマーケティング活動の売上影響を可視化する「MAGELLAN」

• 常に顧客を主語にする意識を持つことの大切さ

• Cookieレス時代のマーケティングに求められること